Вопрос - можно ли у Вас на сайте сделать что-то на подобии подшивок (типа book или FAQ) для объединения вопросов и ответов
Есть плагин FAQ, но он по аналогии с баг-трекером и непонятно будет ли он эффективен. Возможно такие вопросы нужно просто выборочно собирать из форума, ирки, рассылки и где-то в документации размещать с ответами. Как это сделано здесь: http://www.calculate-linux.ru/main/ru/bugs
Если есть лучше вариант, дайте больше информации.